Warunki świadczenia usług

SIA Matrixsoftlabs, NUMER REJESTRACYJNY: 41203066773, ADRES: Talsu novads, Valdemārpils, Krišjāņa Valdemāra iela 19A, LV-3260, zwany dalej sklepem internetowym, udostępnia treści dostępne na stronie oraz dostarcza towary/usługi zgodnie z poniższym Regulaminem.

1. Postanowienia ogólne

Jeżeli konsument nabywa towary/usługi za pośrednictwem strony internetowej, taka umowa jest uznawana za umowę zawieraną na odległość i podlega przepisom prawa Republiki Łotewskiej regulującym umowy zawierane na odległość, w tym między innymi Ustawie Republiki Łotewskiej o ochronie praw konsumentów, Rozporządzeniom Rady Ministrów „w sprawie umów zawieranych na odległość” itp.

2. Dokonanie zakupu

Ceny i specyfikacje produktów sprzedawanych w sklepie internetowym są podane przy poszczególnych produktach.

Aby złożyć zamówienie, dodaj wybrane produkty do koszyka. Wypełnij wszystkie wymagane pola i wybierz najdogodniejszy sposób dostawy. Następnie na ekranie zostanie wyświetlony całkowity koszt zamówienia wraz z dostawą. Sfinalizuj płatność, aby zakończyć zamówienie.

3. Warunki płatności

Walutą transakcji na stronie jest euro. Zakupów można dokonywać, wybierając następujące metody płatności udostępniane przez platformę płatniczą makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

Płatności z łotewskich banków internetowych: Swedbank, SEB, Citadele i Luminor
Płatności z estońskich banków internetowych: Swedbank, SEB, Luminor
Płatności z litewskich banków internetowych: Swedbank, SEB i Luminor
Płatności kartami Visa/Mastercard
UWAGA! Korzystając z płatności przez bankowość internetową, potwierdź zamówienie i kliknij przycisk „Return to merchant”.

Dane osobowe niezbędne do dokonania płatności są przekazywane licencjonowanej instytucji płatniczej Maksekeskus AS.

Umowa wchodzi w życie z chwilą pomyślnego zaksięgowania płatności na rachunku bankowym sklepu internetowego. Jeżeli z jakiegoś powodu realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Kupujący zostanie o tym poinformowany, a wpłacona kwota zostanie zwrócona najszybciej jak to możliwe, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od powiadomienia.

4. Warunki dostawy

Towary dostarczamy do następujących krajów: Estonia, Łotwa, Litwa. Zakupione towary dostarczane są za pośrednictwem:  SIA DPD Latvija, SIA Omniva. Wszelkie opłaty i podatki należne przy odbiorze przesyłki w miejscu dostawy pokrywa Kupujący. Koszty dostawy są prezentowane przed potwierdzeniem zamówienia. Zakupione towary dostarczane są na wskazany przez Kupującego adres w ciągu 2–4 dni roboczych. W wyjątkowych przypadkach zastrzegamy sobie prawo do wysyłki towarów w terminie do 45 dni kalendarzowych, informując o tym Klienta.

5. Prawo odstąpienia

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w odniesieniu do produktu w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania Towaru. (W zależności od produktu Kupującemu może nie przysługiwać ustawowe prawo odstąpienia; w takim przypadku przyczyna musi być jasno wskazana i wyjaśniona). Prawo odstąpienia nie ma zastosowania, jeżeli Kupujący jest osobą prawną.

Aby skorzystać z 14-dniowego prawa odstąpienia, towary mogą być używane wyłącznie w celu zapoznania się z ich charakterem, cechami i funkcjonowaniem; konsument odpowiada za zachowanie jakości i bezpieczeństwa produktu w okresie do odstąpienia. W przypadku niewłaściwego używania lub uszkodzenia towaru, nieostrożnego obchodzenia się, nieprzestrzegania instrukcji, utraty oryginalnego opakowania lub jego istotnego uszkodzenia, sklep internetowy ma prawo obniżyć kwotę zwrotu odpowiednio do spadku wartości towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć formularz odstąpienia, dostępny tutaj: Formularz zwrotu, wysyłając go na adres e-mail davis@matrixsoftlabs.com w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Następujące zdanie przeznaczone jest dla sklepów internetowych, które nie mogą zaoferować bezpłatnego zwrotu. Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący, z wyjątkiem przypadków, gdy przyczyną zwrotu jest niezgodność produktu z zamówieniem (np. błędny lub uszkodzony produkt).

Obowiązkiem Kupującego jest niezwłoczne odesłanie towaru do Sprzedawcy, nie później jednak niż w terminie 14 dni od wysłania formularza odstąpienia do sklepu internetowego. Po otrzymaniu zwróconych towarów sklep internetowy niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni, zwróci wszystkie płatności otrzymane od Kupującego na podstawie umowy zawartej na odległość.

Sprzedawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów od Kupującego lub dostarczenia przez Kupującego dowodu ich odesłania. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy inny niż najtańsza standardowa dostawa

oferowana przez sklep internetowy, sklep internetowy nie jest zobowiązany do zwrotu kosztów dostawy przekraczających koszt dostawy standardowej.

Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w wykonaniu zobowiązań lub niewykonanie ich ani za jakiekolwiek inne niewykonanie wynikające z okoliczności i przeszkód pozostających poza jego rozsądną kontrolą.

Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do odmowy sprzedaży towarów i żądania ich zwrotu od Kupującego, jeżeli cena wskazana w sklepie internetowym z powodu błędu jest znacząco niższa od ceny rynkowej.

6. Prawa konsumenta w przypadku towarów niezgodnych z umową

Sklep internetowy odpowiada za niezgodność towaru z umową lub wady sprzedanego Kupującemu towaru, które ujawnią się w ciągu 6 miesięcy od dnia dostarczenia towaru klientowi lub istniały w chwili dostawy, jeżeli domniemanie to nie jest sprzeczne z charakterem rzeczy lub wady. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o niezgodności towaru niezwłocznie, nie później niż w ciągu 2 miesięcy od jej stwierdzenia, tj. złożyć reklamację. Kupujący może złożyć reklamację, kontaktując się ze sklepem internetowym pod adresem davis@matrixsoftlabs.com.

Sklep internetowy nie odpowiada za wady powstałe po dostarczeniu towaru Kupującemu. Jeżeli zakupiony towar ma wady, za które odpowiada Sprzedawca, Kupujący ma prawo żądać ich usunięcia lub bezpłatnej wymiany towaru na nowy.

Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie jest możliwa, Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie płatności przewidziane w umowie zawartej na odległość. Sprzedawca udziela pisemnej odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 15 dni.

7. Przetwarzanie danych osobowych Kupującego

Sklep internetowy przetwarza wyłącznie te dane osobowe, które Kupujący wprowadził podczas składania zamówienia, takie jak imię, nazwisko, e-mail itp.

Sklep internetowy przekazuje dane osobowe dostawcy(om) usług transportowych w celu zapewnienia dostawy towarów.

Jeśli jednoznacznie wyrazili Państwo zgodę na otrzymywanie naszych komunikatów marketingowych, w tym aktualności, możemy sporadycznie kontaktować się z Państwem, przesyłając informacje o naszych usługach i najnowszych ofertach. W tym celu możemy przetwarzać adres e-mail podany podczas zapisu na komunikację marketingową. Kupujący ma możliwość rezygnacji z komunikacji marketingowej, informując nas o tym na adres info@gogetfit.eu.

8. Rozstrzyganie sporów

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami Kupujący i Sprzedawca zobowiązują się stosować obowiązujące prawo Republiki Łotewskiej.

Wszelkie spory powstałe między Sprzedawcą a Kupującym strony rozstrzygają w drodze wzajemnych negocjacji lub korespondencji. Jeśli nie jest możliwe rozwiązanie sporu w drodze negocjacji lub korespondencji, Strony rozstrzygną spór przed sądami Republiki Łotewskiej, zgodnie z prawem RL. Spory między Kupującym (konsumentem) a Sprzedawcą mogą być kierowane do Centrum Ochrony Praw Konsumentów lub do sądów Republiki Łotewskiej.

Kupujący ma również prawo zwrócić się do organów rozstrzygania sporów w Unii Europejskiej.